FAQ
Spedizioni e tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In Italia la consegna avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le spedizioni internazionali i tempi possono variare.
Sì, ogni ordine viene spedito con tracking. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
È gratuita per ordini superiori a 100€, altrimenti il costo viene calcolato al checkout in base alla destinazione.
Resi e rimborsi
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato, nella sua confezione originale e con sigillo di sicurezza integro.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 1-5 giorni lavorativi.
No, le spese di reso sono a carico del cliente.
Pagamenti
Accettiamo carte di credito e debito, PayPal e tutti i principali metodi di pagamento digitale disponibili al checkout. Al momento il pagamento alla consegna non è disponibile.
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite tramite sistemi di pagamento certificati.
Sì, con Klarna puoi pagare in 3 rate senza interessi.
Prodotti
Sì, tutti i prodotti venduti su De Santis sono originali e selezionati direttamente dai brand o da distributori autorizzati. Garantiamo l'autenticità di ogni articolo.
La disponibilità è aggiornata in tempo reale sulla scheda prodotto: se puoi aggiungerlo al carrello, è disponibile. In scheda prodotto trovi anche l'indicazione se il pezzo è disponibile in negozio.
Scrivici dalla nostra pagina Contatti indicando il codice prodotto (SKU): ci aiuterà a risponderti in modo preciso e veloce.
